Een klant van Rijschool Veiligheid heeft geklaagd over het weigeren van de rijschool om examens te vergoeden en te registreren, ondanks dat het volledige pakket al was betaald. De klant voelt zich benadeeld door deze gang van zaken. De klacht is goedgekeurd.
Weigert examens te vergoeden en te registreren bij aan koop volledig betaalde pakket
Terug krijgen van geld of gewoon voldoen aan het pakket
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
