Mijn Klacht:

Ik was bijna een jaar bij hem aan het lessen. Er werd veel aan het stuur getrokken terwijl dat niet nodig was. Er werd te veel gemopperd om niets of om fouten die door zijn sociale druk waren veroorzaakt. Hij sprak opzettelijk incorrect Nederlands alsof hij een laaggeletterde buitenlander was om mij daarmee te verwarren(zelf ben ik buitenlands). Hij sprak van de vrouw achter de balie bij een benzinestation als een vrouw van plezier en deed alsof ik haar moest proberen te pakken. Terwijl hij wist dat ik al een vriendin had. Hij vertelde mij over een kansloze leerling die hij gevraagd had of hij in zijn kont was gepakt. Hij vertelde mij dat de leerling dit beaamde en vervolgens moest de instructeur er hard om lachen. Daarna vroeg hij of mij hetzelfde was overkomen, waarna ik gelukkig kon zeggen dat dit niet zo was. Maar stel je voor dat het mij of andere leerlingen wel was overkomen. Wat zouden dan de consequenties zijn voor de integriteit van deze leerlingen? Daarnaast koppelde hij mij in het begin aan een vrouwelijke leerling die niets met mij te maken wilde hebben, louter zodat hij mij als sociaal momentum kon gebruiken om haar te neuken. Ik moest nog even in de auto blijven zitten toen hij op haar ging liggen. Daarna legde hij zijn voet tegen mij aan en gebiedde hij dat ik moest oprotten. Vervolgens heb ik een tijd wel amicaal, opbouwend en zelfs kundig les van hem gehad, maar de toon was al gezet. Gisteren zag ik hem in zijn lesauto passeren en toen gebaarde hij met zijn hand dat ik een homo was. Ik rijd al een tijd tevreden bij een andere rijschool, maar ik ben nog steeds gefrustreerd om al zijn ongewenste aanrakingen op het stuur, op mijn armen en schouders en om zijn onnodige negatieve kritieke uitlatingen. Het was alsof ik een ongewenste bijzaak was, want hij sprak tijdens de rijlessen steeds Turks aan de telefoon en hij was tevens steeds met iets anders bezig. Zijn geduld was op en hij klaagde zelfs over zijn familieleven bij mij alsof ik een vertrouwenspersoon of de klaagmuur(spreekwoordelijk bedoelt) was. Dat wisselde steeds. Daarnaast had hij het vaak met een trotse ondertoon over Turkije en de Turkse politiek, terwijl ik vaak had aangekaart dat ik daar niet over wilde praten. Al met al een afstraffing omdat ik bij hem over een voormalige Marokkaanse mede rij-instructeur(wel een ander bedrijf) had geklaagd die mij op iets andere, maar soortgelijke wijze had bedrogen door mij te manipuleren tot een chronische mislukking.

Gewenste Oplossing:

Wanneer rij-instructeurs met een respectvolle houding hun klanten centraal stellen en ze ook zo bejegenen, dan ben ik tevreden. Het moet een gemeenschappelijk belang zijn om de klant zo eerlijk ,respectvol en normaal mogelijk zijn of haar rijbewijs te laten halen door ook zo te communiceren. Aandacht erbij en de telefoon alleen opnemen wanneer het noodzakelijk is en dan ook nog zo kort mogelijk houden. Goedgehumeurd en niet klagend over andere zaken, zelf goed opletten en correct Nederlands spreken zodat mensen zich ook gerespecteerd voelen in hun taalvaardigheid en niet afgeleid worden door onsmakelijk grove taalfouten. De instructeur moet zijn leerlingen zelfvertrouwen geven en niet afbreken om ze aan het lijntje te houden zodat ze er meer aan verdienen. Zo zou je de leerlingen permanent kunnen schaden in hun vertrouwen om te kunnen autorijden.