Mijn Klacht:

Ik heb zojuist een gespek gehad met Charles Lelieveld over het volgende feit.

Hij had een telefoon nummer van mij gekregen die ik goed had doorgegeven maar toen onverhoopt zijn vrouw overleed zou hij een sms gestuurt hebben.

Helaas heeft hij een sms gestuurd naar een nummer die eindigt met 7472 terwijl dit 7274 moest zijn.

Nu was de rijles blijkbaar verzet maar wist ik dat niet omdat ik dus geen sms had ontvangen. Op 04.01 volgens hem.

Nu is het geval dat hij dus aangeeft dat ik heb gereageerd maar dat kan niet want dat nummer is dus niet van mij.

Ik vermoed dat de werkelijke gebruiker heeft gereageert maar dat weet ik dus ook niet maar nu gebeurde dit weer toen hij vervolgens aan de deur stond. Op 21.01

Het aller ergte is nu dat hij nu niet tegen de kritiek kan en hij beweerde dus glashard dat ik dat wel was en daarom moet ik nu een extra uur betalen.

Omdat ik het daar niet mee eens was wil hij de dienstverlening niet meer voortzetten.

Wij hadden hem niet gebeld uit respect voor zijn verlies en hij had mij ook via Facebook waar wij anders ook contact onderhielden ook kunnen inlichten maar toch blijft hij erbij dat ik dat was aan de telefoon tewijl ik gewoon het contract van het abonnement kan laten zien.

Nu gaat het mij niet er om dat ik nu een uur moet betalen maar om de beschuldigingen naar mijn adres en het niet in willen zien van zijn fouten.

Het is gewoon niet het nummer dat ik heb doorgegeven.

Gewenste Oplossing:

Als hij gewoon eerlijk is en goed controleerd wat hij heeft op geschreven in zijn boekje.

Het nummer waar hij heen ge smst belt om te controleren of dat mijn nummer is.

En de door ons gestuurde sms beantwoord die van het juiste nummer komt.

Hij is een goede instructuur maar ik verwacht wel dat hij respectvol is zoals wij dat ook zijn.