Mijn Klacht:
Op 11 april 2016 heb ik mijn lespakket betaald.
Hier aan vooraf gaande heb ik een aantal proeflessen gehad en was ik erg tevreden.
Naar een aantal weken les te hebben gehad 2 keer in de week, werd er altijd wel een keer afgezegd.
Ik ben een tijdje gestopt omdat ik kortweg niet meer wilde en me erg ongemakkelijk voelde na het aangegeven te hebben.
Nu ik weer ben begonnen gebeurd er precies het zelfde. Komt niet opdagen, of zegt de middag van de rijles nog af.
Ook is het examen nu ingepland op 11 mei. Bij mijn pakket zit een tussentijdse toets deze heb ik niet gehad en is ook niet met mij overlegd.
Tijdens de lessen zit mijn intructeur continu op zijn telefoon of te eten, ook mis ik dingen in mijn leerproces zoals het weinig tot niet leren van bijzondere verrichtingen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn examen op 11 mei halen. Dat ten eerste. Wanneer ik het niet haal wil ik of de rest van de lessen gratis omdat hij zo vaak niet op komt dagen dat er gaten vallen en ik niet aan een stuk kan door leren.
Anders wil ik een deel van mijn geld terug zodat ik naar een andere rijschool kan.
Het geld van de tussentijdse toets wil ik terug of in ruil voor lessen.
