Klacht: 4x niet opkomen dagen voor een rijles

Vita@Amsterdam op 27 november 2024 over Rijopleiding Mentor in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rijopleiding Mentor has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 27 november 2024

Een klant van Rijopleiding Mentor heeft herhaaldelijk problemen ervaren met rijinstructeur Majito Bousklati, die vier keer niet op kwam dagen voor afgesproken rijlessen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, ontving de klant geen reactie en besloot uiteindelijk om de lessen te annuleren en om terugbetaling van het examenbedrag van €275 te vragen, maar heeft dit bedrag na drie maanden en drie herinneringen nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste lezer,

Rijinstructeur Majito Bousklati houdt zich niet aan afspraken. Hij is 4 keer niet komen opdagen bij een vooraf afgesproken rijles. De eerste twee keer kreeg ik hem uiteindelijk aan de lijn en verontschuldigde hij zich dat hij me vergeten was om af te bellen omdat hij ziek was. Los van of ik niet weet of dit smoezen waren, had hij me vooraf kunnen (laten) afbellen.

De andere twee keer is hij niet komen opdagen en heeft hij niet gereageerd om meerdere Whatsapp-berichten of telefoontjes. Gewoon helemaal niks.

Hierdoor heb ik hem laten weten niet meer bij hem op les te willen en het geld voor het examen (€275) terug te willen. Hij heeft daar op gereageerd dat hij het geld zou overmaken. Maar na 3 herinneringen heb ik 3 maanden later het geld nog steeds niet ontvangen.

Ik adviseer dan ook om geen pakket bij Majito te kopen aangezien hij zich niet aan afspraken houdt.

Gewenste Oplossing:

Het examengeld van €275 te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rijopleiding Mentor over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Vita@Amsterdam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM