Klacht: qr-code bij digid

raywin op 24 januari 2018 over Rijksoverheid in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Om te kunnen inloggen bij DIGID eist het systeem, dat je met de telefoon de qr-code op je laptop scant.

De app laad je via google play maar de code die daarop staat is volgens het systeem altijd verouderd.
Hoe je aan de juiste code qr-code komt, wordt nergens aangegeven.
Aan de serie vragen met antwoord heb je NIETS.

De enige logische oplossing is, dat als ingelogd bij Digid op de laptop, je vanuit deze laptop een code kan uitzenden, die je telefoon kan scannen.

Deze mogelijkheid heeft DIgid m.i. niet…….

Gewenste Oplossing:

Als het programma na vele dagen eindelijk zou werken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM