aphelptniet op 18 juni 2025 over Rijksoverheid in de categorie Overheid
Na een jaar ontving de klager een reactie op zijn klachtbrief, maar de persoon die de brief schreef was inmiddels vertrokken en er was geen vervanger beschikbaar. Pogingen om contact op te nemen via e-mail leverden geen reacties op, wat leidde tot gevoelens van frustratie en hopeloosheid over de communicatie met de Autoriteit Persoonsgegevens.
Na een jaar reactie gekregen op mijn klacht brief. Ik moet met ze overleggen Persoon die brief schreef drie dagen geleden zou er niet meer werken. Vervanger is onbekend. Er zou geen andere medewerker beschikbaar zijn om je te woord te staan. ALs je mailt hoor je niks. Dat weet ik van t indienen van de klacht zelf. Toen ik 3 maanden geleden informeerde naar de stand van zaken was er ook niemand beschikbaar. Op mail daarover geen enkele reactie. H O P E N L O O S!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rijksoverheid
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rijksoverheid nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
