Klacht: waardeloze service

Michael Aken, van op 15 april 2021 over Rietman Autobanden in de categorie Auto Onderdelen, Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 15 april 2021

Een klant van Rietman Autobanden uit Zeeuws Vlaanderen had interesse in een Renault Clio uit 2017, maar ontdekte pas na een lange reis dat er één sleutel ontbrak. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontving de klant geen reactie van het bedrijf. De klant is teleurgesteld over de geboden service en vindt dat andere potentiële kopers hiervan op de hoogte moeten zijn.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf verkoopt ook autos en ze hadden een Renault Clio staan uit 2017 met weinig kilometers waar ik interesse in had. Ik moest daar echter wel dik 300 kilometer voor rijden vanuit zeeuws vlaanderen, ervan uitgaande dat alles in orde zou zijn.Meneer vertelde mij alleen niet voor vertrek dat er 1 sleutel (kaart) ontbrak, die zij niet zouden vergoeden als die niet meer bij de vorige eigenaar boven water kwam.Na nog eens een telefoontje en enkele mails wordt er niet meer gereageerd.Een goedkoop autootje lever je al met 2 sleutels, deze, van 10.250!!! euro dus niet. Een waardeloze service en dat mag (of liever MOET) iedereen weten die overweegt hier een auto te kopen!

Gewenste Oplossing:

Als ze mij een reservesleutel vergoeden, zoals het hoort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rietman Autobanden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nokkie-nokkie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM