Klachtenbrief voor Revolut

[Revolut Bedrijfsadres]
[Emailadres Klantenservice Revolut]

[Datum]

Onderwerp: Dringende klacht - Onverwachte en herhaalde blokkade van mijn Revolut-rekening

Geachte heer/mevrouw,

Met dit schrijven wil ik formeel mijn ontevredenheid uiten over de onverwachte en herhaalde blokkade van mijn rekening bij Revolut. Mijn rekening werd eerst geblokkeerd voor een verplicht onderzoek, en tot mijn grote verbazing werd deze na een week weer geblokkeerd, zonder enige duidelijke reden te verschaffen.

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met uw klantenservice, maar tot mijn frustratie heb ik alleen automatische reacties van bots ontvangen. Dit is zeer frustrerend en volstrekt onacceptabel, vooral gezien het feit dat er afgelopen week al een onderzoek is afgerond dat twee weken in beslag heeft genomen.

Graag wil ik uw aandacht vestigen op artikel 7:648 en 7:653 van het Burgerlijk Wetboek (BW), die verstoring van de beschikbaarheid van bancaire en financiële diensten zonder geldige reden verbieden. In lijn met deze wetgeving verzoek ik u dringend om de onmiddellijke deblokkering van mijn rekening te initiëren.

Het is mijn recht als consument om toegang te hebben tot mijn rekening, en het is uw wettelijke verplichting om duidelijke en specifieke redenen op te geven voor elke vorm van beperking die u oplegt. Tot nu toe heeft Revolut deze informatie niet verstrekt, en ik vind dit zowel juridisch als ethisch onaanvaardbaar.

Ik richt dit verzoek aan u, uitgaande van de veronderstelling dat u dezelfde mening deelt over het belang van klantenservice en consumentenrechten. Ik hoop van harte dat u mijn klacht met de nodige serieuze overweging behandelt en dat u spoedige en gepaste actie onderneemt om mijn onrust te verlichten.

Ik hoop op een spoedige oplossing voor deze situatie en wacht op uw reactie over deze kwestie. Bij voorbaat dank voor uw prompte aandacht en assistentie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Contactgegevens]