Klacht: ReviverSoft Registry Reviver. Slecht!

RegistryKlacht op 17 mei 2013 over ReviverSoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 17 mei 2013

Een gebruiker van ReviverSoft's Registry Reviver heeft onvrede geuit over de werking van de software, die volgens hem niet de beloofde registerfouten heeft verholpen. Daarnaast ervaart hij problemen met de licentie, die aangeeft dat deze al op het maximum aantal toestellen is geactiveerd, ondanks dat hij deze slechts op één computer wilde gebruiken. De gebruiker eist een terugbetaling en voelt zich opgelicht door het bedrijf.

Mijn Klacht:

L.S.

Onderstaande tekst heb ik op diverse sites op internet gezet. Betaal mij mijn geld terug!

Ja, ik heb Registry Reviver gedownload, betaald en laten werken. Slechts één keer werden er registerfouten uitgehaald. (Volgens het programma maar later bij een controle bleek dit niet zo te zijn!) Later bij het opstarten van de PC startte ook Registry Reviver automatisch op, hoewel ik had aangegeven bij de instellingen dat dit slechts één maal per week diende te gebeuren. Helaas kreeg ik bij de tweede keer de boodschap op mijn scherm dat “De licentie die U probeert te gebruiken al op het maximum aantal computers wordt gebruikt waarop het mag worden gebruikt. Om op deze computer uw software te activeren moet u een aanvullende licentie kopen”.

Met andere woorden: Ik ben opgelicht!! Ik heb binnen de gestelde termijn van 30 dagen na aankoop geprobeerd om mijn geld terug te krijgen. Dat is nog steeds niet gelukt ondanks dat dit wel beloofd wordt in de mededelingen in het programma. Mijn advies: Niet kopen!! Oplichters!

Een eerder bericht aan dit bedrijf heeft tot niets geleid.
Hoewel zij allerlei berichten in de Nederlandse taal naar mij sturen, willen zij nu geen Nederlands begrijpen maar moet je in het Engels of Spaans reageren. Na dit gedaan te hebben werd ik verwezen naar de Verenigde Staten om via daar mijn geld terug te krijgen.

Hieronder een van mijn berichten aan dit bedrijf.

Mijn Dames/Heren,

Dit is de tweede keer dat ik dit probleem bij u meld !!

Ondanks mijn betaling en registratie en ook de ontvangen sleutel, blijf ik problemen houden.

Ieder keer krijg ik de melding dat ik een aanvullende betaling moet doen om het programma te gebruiken.

Ik heb maar één computer in gebruik waarop dit programma geïnstalleerd is.

Als dit probleem niet binnen 10 dagen na heden is opgelost, verzoek ik u om mij mijn betaalde bedrag

terug te betalen op mijn bankrekening.

Mijn eerdere melding van dit probleem was binnen dertig dagen na betaling aan u.

In afwachting van uw reactie.

A.F. Brosse

Gewenste Oplossing:

Als zij mij mijn geld terug betalen plus een bedrag aan rente over dit bedrag en een bedrag aan de door mij gemaakte kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ReviverSoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM