Klacht: Licentienummer 236089838 Simple Driver Updater / Simple Malware Protector 236654456

Mathieu Ubben op 15 oktober 2020 over ReviverSoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 15 oktober 2020

Een klant heeft op 25 augustus 2020 Simple Driver Updater besteld en betaald, maar het licentienummer werd niet ingevuld tijdens de installatie, wat leidde tot problemen. De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd het probleem op te lossen, maar zonder succes, en vraagt om hulp bij het installeren van het licentienummer. Voor de tweede aankoop, Simple Malware Protector, verliep alles zonder problemen.

Mijn Klacht:

Op 25-08-2020 heb ik om 11.58 uur Simple Driver Updater besteld.
factuurnummer AKD-73681105661. kosten 32,66 euro betaald. Helaas is hiervan het licentienummer niet ingevuld toen het programma is geïnstalleerd.. Ik heb het steeds maar weer geprobeerd maar het lukte niet., heel vervelend. Ik krijg steeds meldingen, moeilijk te omschrijven maar ik denk dat het om het niet ingevulde licentienummer gaat. Kunt u of een van uw collega`s het licentienummer alsnog voor ons installeren?
Op 26-08-2020 17.56 uur het Simple Malware Protector besteld. factuurnummer akd-73681136007 kosten 36,29 euro betaald.
kosten 36,29 euro betaald .Met dit pakket is alles goed gegaan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer tevreden zijn als u het licentienummer van de Simple Driver Updater als nog voor ons zou kunnen invullen, ons lukt het niet. En zo met al die meldingen gaat het niet. Dank voor uw hulp.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ReviverSoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ReviverSoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mathieu Ubben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM