Een gebruiker van ReviverSoft meldt dat er €36,29 van zijn KBC Mastercard is afgeschreven zonder zijn toestemming. Hij vraagt zich af hoe het bedrijf aan zijn bankgegevens is gekomen en eist een terugstorting van het bedrag, aangezien er geen overeenkomst met het bedrijf of de bank is gesloten.
Jullie hebben €36.29 afgehaald van mijn KBC Mastercard zonder enige toestemming van mij, trouwens hoe komen jullie aan mijn gegevens van de bank.
Graag zou ik dat bedrag teruggestort zien, want er is nooit een akkoord van mijnentwege met jullie en mijn bank getekend geweest.
terugbetaling van gelden en liefst zou vlug mogelijk.
Dank u.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ReviverSoft nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
