Mijn Klacht:
Vanwege een defect aan een baby Annabell pop.(deze was binnen 5 maanden na aankoop onthoofd) heb ik na veel moeite per email contact gekregen met de klantenservice van Pink or blue en de toezegging (ook per mail) dat ik pop terug mag sturen en mn geld terug kan krijgen. De functie retour aanmelden werkt echter niet, waardoor ik pop niet terug kan sturen. Ik heb daar weken geleden melding van gemaakt wederom per mail aangezien bij pogingen tot telefonisch contact ook al weken na het doorlopen van het keuzemenu de verbinding wordt verbroken. Ik heb inmiddels meerdere mails gestuurd, maar krijg nergens antwoord op. Ik wil zoals is toegezegd per mail graag mijn geld terug ontvangen. Service is echt waardeloos.
Gewenste Oplossing:
Zoals toegezegd wil ik graag het aankoopbedrag terug ontvangen.
(10)
