Een klant ervaart grote problemen bij het retourneren van artikelen naar JD Sports. Het retourproces via de aangegeven link blijkt ingewikkeld, en de klant kan alleen retourneren met Mondial, waarvoor een betaling van 4,50 euro vereist is via PayPal of creditcard. Daarnaast is de klantenservice moeilijk bereikbaar voor hulp of het indienen van klachten.
Het is bijna onmogelijk om iets per post te retourneren. Eer dat je heb gevonden waar je dit kunt doen https://jdsportsnl2.intelligentreturns.net/main/step1
Mag je alleen maar kiezen voor retour via Mondial. Echter kun je dit alleen doen als je Paypal hebt of een creditcard om de 4,50 te betalen.
Wil je informatie of hulp is JD niet bereikbaar, ook niet voor een klacht.
Maak retourneren voor iedereen mogelijk op een correcte, makkelijke manier.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over JDsports
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
