anjakluinhaar op 29 maart 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action vindt het onredelijk dat kledingartikelen die uit de verpakking zijn gehaald, niet geruild kunnen worden. Volgens de klant is het gebruikelijk in andere winkels, zoals kleding- en lingeriezaken, om artikelen te ruilen zolang het prijskaartje eraan zit. De klant pleit voor een verandering in het retourbeleid van Action.
Dat kleding artikelen die uit de verpakking zijn gehaald om thuis te passen niet geruild.mogen worden vind ik niet redelijk. In een kledingzaak of lingeriezaak mogen artikelen toch ook geruild worden, als het prijskaartje er maar aan zit. Vaak liggen er niet eens voorbeelden klaar om de maat in te kunnen schatten, er moet hoe dan ook gepast worden. Ik zie dit graag veranderen.
Als artikelen thuis gepast mogen worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
