Mijn Klacht:
Ik wil een artikel retourneren. De website zegt: niet tevreden, geld terug.
De klantendienst bezorgde me het adres waarnaar ik moet terugsturen: in China!! Ik zou zelf de kosten moeten betalen.
Dat betekent dat ik 135 euro zou moeten betalen voor een pakje dat 30 euro kost en dat ik in Nederland besteld heb.
Ik vroeg de klantendienst een adres in Nederland om naar te retourneren, maar daar krijg ik geen antwoord meer op.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het pakje retourneren naar de Hazelshop in Nederland en hoop op een adres waarnaar ik het kan zenden.
