Mijn Klacht:
Online voor het eerst iets aangeschaft hier. Kwaliteit was ronduit slecht dus retour. Er zit geen retour sticker of iets bij dus via de site. Dat is op z’n zachts gezegd een uitdaging! Je moet een account aanmaken anders kom je sowieso nergens. Na vele pogingen een mail naar klantenservice….. 3 dagen later pas bericht waar een link in staat vermeld. Link werkte niet. Proberen te bellen…. Ook een uitdaging! Als antwoord dat online wel een storing zal hebben… blijven proberen op een andere dag anders! Uiteindelijk retour gezonden (betaald!) om vervolgens 15 dagen later een mail te ontvangen dat ik het te laat had geretourneerd! Kort door de bocht en bot moest ik beslissen wat er met de goederen gedaan moet worden! NOOIT meer hier!
Gewenste Oplossing:
Geen enkele coulance of oplossing. Werkelijk schandalig.
(10)
