Klacht over Sojeans.nl: Retourneren

Klacht: Retourneren

Isavdl op 29 augustus 2013 over Sojeans.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Sojeans.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Sojeans.nl

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 29 augustus 2013

Een klant van Sojeans.nl heeft een broek besteld, maar is niet tevreden met de aankoop en wil deze retourneren. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen instructies ontvangen voor de retourzending en blijft het onduidelijk hoe het retourproces werkt. De klant verlangt naar een oplossing en het terugkrijgen van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb eergister een broek besteld via so jeans van 274,90,-
ik vind hem toch niet zo mooi als ik had verwacht, maar nu kan ik hem dus helemaal niet terug sturen? ik heb niks in mijn pakketje gekregen hoe ik hem zou moeten terug sturen, heb een keer naar Charlotte gebeld maar die zegt dat je moet mailen heb ik al 3 x gedaan maar geen reactie terug. ook al naar frankrijk gebeld maar daar krijg je ook alleen een bandje aan de telefoon. Ik heb nu dus geen idee hoe ik mijn broek moet terug sturen en ik wil heel graag mijn geld terug.