trampelmoes op 29 juli 2022 over Replacedirect in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant heeft een retourpakket naar Replacedirect gestuurd, maar ontvangt geen verdere communicatie over de status van de retour. Ondanks dat het pakket als ontvangen is gemarkeerd, blijft het stil en is de klant niet in staat om contact te krijgen via telefoon of het contactformulier. Het retourpakket is op 22 juli verstuurd.
Ik heb een pakketje retour gestuurd,en zie dat bij hun ook staan,door een min teken voor het bedrag,en daarna word het stil,ijzig stil,belllen krijg je niemand aan de lijn,via contactfurmulier krijg je ook geen antwoord,retour is verstuurd op 22 juli
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Replacedirect over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht trampelmoes
3 jaren geleden - Opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
