Klacht over Discount Planet: Retour zoek

Klacht: Retour zoek

Jose Platjes op 03 augustus 2022 over Discount Planet in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Discount Planet

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Discount Planet

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 3 augustus 2022

Een klant van Discount Planet heeft een retourpakket naar België gestuurd, maar ontving geen retourlabel omdat het bedrijf moeilijk bereikbaar is. Nu het pakket als zoek is aangemerkt, wordt de klant gevraagd om de kosten te betalen, wat leidt tot onvrede over de geboden service en de verloren verzendkosten.

Mijn Klacht:

Bestelling retour gestuurd naar afzender op pakket in België. Kreeg van hun geen retourlabel, omdat deze niet of nauwelijks bereikbaar zijn. Nu pakket zoek is mag ik wel gaan betalen zeer slechte service naar koper toe. Verzendkosten kwijt en pakket betalen. Producten van hun komen uit China.