Ivn op 19 september 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft enkele artikelen geretourneerd, maar heeft nog geen terugbetaling ontvangen voor twee jassen. Ondanks herhaaldelijk contact via de klantenservice, blijft de klant ontevreden over de afhandeling van de retour en de terugbetaling.
Ik heb een aantal artikelen retour gestuurd. Van de meeste artikelen heb ik geld terug gehad behalve van 2 jassen. Ik heb al contact gehad met de chat van shein, maar ze doen niets met mijn vraag en krijg steeds terug dat de retour goed is verwerkt. Ik wacht op nog steeds op teruggave van mijn geld
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
