Maureen S op 26 juni 2023 over Feestartikelen4u in de categorie Feestartikelen
Een klant heeft een gouden trainingspak besteld, maar de broek bleek te ruim te zitten. Het ongedragen pak is binnen de retourtermijn teruggestuurd en goedgekeurd, maar de terugbetaling is nog niet verwerkt. De klant hoopt op een spoedige terugstorting van het geld.
Online een gouden trainingspak gekocht maar de broek zit veel te ruim. Netjes binnen het termijn retour gestuurd, met foto van het ongedragen pak. De zending is ontvangen en goedgekeurd.
Alleen de betaling staat nog altijd ‘in verwerking’’.
Hoop dat m’n geld alsnog wordt teruggestort.
Graag m’n volledige bedrag terug krijg, € 46,84.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feestartikelen4u over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
