Maureen S op 26 juni 2023 over Feestartikelen4u in de categorie Feestartikelen
Een klant heeft een gouden trainingspak besteld, maar de broek zit te ruim. Na het retourneren van het ongedragen pak, dat is goedgekeurd, wacht de klant nog steeds op de terugbetaling, die momenteel 'in verwerking' staat.
Online een gouden trainingspak gekocht maar de broek zit veel te ruim. Netjes binnen het termijn retour gestuurd, met foto van het ongedragen pak. De zending is ontvangen en goedgekeurd.
Alleen de betaling staat nog altijd ‘in verwerking’’.
Hoop dat m’n geld alsnog wordt teruggestort.
Als ik m’n volledige bedrag terug krijg, € 46,84.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feestartikelen4u over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
