Mijn Klacht:
Nadat ik mijn pakket heb gekregen, wilde ik het retour sturen, eigenlijk direct na aanschaf. Eerst gebeld, kreeg ik een bandje met alleen hallo’ en dat ze druk zijn. Vond ik al raar, want normaal zeg je bij een bedrijf de naam eerst. Het bandje vertelde een mail te sturen. Ik kreeg een standaardmail dat er zo spoedig mogelijk reactie op zou komen. Na 1 week nog geen mail terug en ik weer een mail gestuurd dat ik het pakketje retour ga sturen. (heb foto’s gemaakt van het pakketje dat ik nog niet eens geopend heb nadat ik het binnen heb gekregen) En weer alleen standaardmail terug: we zullen spoedig mogelijk reageren en ja, je raadt het al, geen reactie weer. Ook weer gebeld en weer hetzelfde bandje te horen. Totaal krijg je geen contact met dit bedrijf. Over een paar dagen zijn de 2 weken om dat ik mijn geld terug moet krijgen. Zo niet, dan ga ik er zeker werk van maken. Wat een nietsnut bedrijf, koop nooit daar. Telefoon- en mail verkeer totaal geen reactie.
Bij trustpilot hebben ze wel gereageerd maar met de mededeling dat ik het niet kan retourneren omdat ze zeggen dat het gebruikt is.Die machine is nooit gebruikt heb ook fotos ervan dat hij nog in de verpakking zit.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon me aanschafbedrag terug
(10)
