Mijn Klacht:
Kocht de verkeerde type motorolie. Toen ik daarachter kwam wilde ik deze meteen inruilen. Helaas had ik geen idee wat ik met mijn kassabon had gedaan. Om een lang verhaal kort te maken, er werd mij verteld door de manager en de landelijke klantenservice dat aankopen niet ingenomen werden zonder kassabon. Of nou de aankopen aantoonbaar (getuigen: de kassière en camerabeelden) gekocht zijn of niet. Jammer want ik ging gemiddeld 15 keer maand naar jullie winkels met een gemiddelde bestedingsbedrag van 20 eur. Voor een bedrag van 12 eur verliest Action een vaste klant
Gewenste Oplossing:
Dat het beleid aangepast wordt. En dat ze hun wettelijke verplichtingen na komen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
