Een klant heeft meerdere kledingstukken besteld bij Pull & Bear en ondervindt problemen met het retourneren van deze artikelen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, lukt het niet om een oplossing te vinden, waardoor de klant nu met ongewenste kleding en een open rekening zit.
Ik heb veel kleren besteld en wil het retour doen,maar dat lukt niet en krijg geen contact met pull bear en terug sturen gaat ook niet dus nu zit ik met een rekening en kleren waar ik niks aan heb en dit vind ik niet oké
Dat ze met een oplossing komen zodat het retour kan en me geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pull & Bear
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pull & Bear nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
