Een klant van Esprit heeft problemen met het retourneren van kleding, aangezien de retourzending steeds terugkomt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft het moeilijk om een oplossing te vinden, terwijl de klant wel verplicht is om de bestelling te betalen.
Ik heb kleding retour gestuurd maar het komt telkens terug, ik moet wel mijn bestelling betalen . Dan weten ze me wel te vinden. Ik probeer alles om contact te krijgen maar het lukt niet
Dat ik voor de kleding die ik retour wil doen niet ga betalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Esprit
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit
Reactie van de melder van de klacht Deeku
1 jaar geleden - Nergens meer te bekennen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
