Mijn Klacht:

Rotterdam 25-09-2012

Goedendag meneer/mevrouw.

Vanmorgen kwam ik in de tram plotseling erachter dat mijn OV Kaart, aangeschaft in januari 2010 i.v.m. de beëindiging van de strippenkaart, was verlopen.
Dit vind ik heel vreemd want bij het kopen van de kaart op metrostation Beurs in Rotterdam is mij verteld dat de kaart 5 jaar geldig zou zijn.
Nu is de helft pas verlopen en moet in ineens weer € 6,50 betalen en een uurtrajectkaart a € 3,-voor deze ochtend. Natuurlijk betaal ik wel de reis die ik gemaakt heb van Bergse Dorpstraat – Weena/Hofplein.
U begrijpt hier ben ik niet blij mee. Graag wil ik van u een gratis nieuwe OV kaart ontvangen met mijn saldo erop die ik nu nog op mijn “oude kaart” staat.

Overigens vind ik het ook heel raar dat je weer een nieuwe kaart moet BETALEN!!!!!!! Aangezien ik deze al betaald heb.

Alvast bedankt voor de door u genomen moeite,
Met vriendelijke groet,

Marcel van Dijk

Strippenkaart in regio Rotterdam niet meer geldig vanaf februari 2010
Gepubliceerd op 05-11-2009 om 12:55

Vanaf 11 februari 2010 is de strippenkaart niet meer te gebruiken in bussen en trams in de regio Rotterdam.

Gewenste Oplossing:

Zie brief