Mijn Klacht:
Vanaf begin November is Ret bezig met het vervangen van inuitcheck apparaten in bus en tram. Deze apparaten werken niet naar behoren, in checken gaat goed, maar bij het uit checken krijg u een fout melding en lukt het uit checken niet, waardoor u vier euro verliest op uw ov-chipkaart.
Nu kan u via uitcheckgemist uw geld terug krijgen maar dat gaat maar drie keer ib het halfjaar. Ik maak regelmatig gebruik van bus 79 van Poortugaal metro naar Antes centrum, en heb nu al acht keer daar niet uit kunnen checken en ik nu al 20 euro mis ben gelopen. Voorheen met de oude apparaten daar nooit last van gehad, dit probleem is niet bij mij alleen maar ook bij andere medereizigers ook het zelfde geval, ook bij de bestuurders is dit probleem bekend en maken daar naar hun zeggen ook melding van.
Gewenste Oplossing:
.Wanneer ik tevreden ben? Zodra ik op een normalen manier in en uit kan checken, en de tot nu toe opgelopen schade terug krijg.
