Klacht: Onacceptabele vertragingen

S.Dame. op 27 november 2025 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Ik dien een klacht in tegen de RET, en dan specifiek busljjn 42. Wekelijks word ik geconfronteerd met overvolle, danwel uitvallende bussen.
Ik heb een aantal maanden geleden een klacht ingediend bij RET zelf, en kreeg een heel globaal antwoord. Men gooide het vooral op het zomerrooster destijds.
Nu is het bijna winter, er rijden nog minder bussen, bijna allemaal overvol en met vertraging.
Waar gaat dit over? Wanneer komt er een wezenlijke oplossing/ verbetering aangezien de RET wel over klantenservice praat in communicatie naar klanten toe?

Gewenste Oplossing:

Een buslijn die daadwerkelijk net zo vaak rijdt, zonder overvolle bussen, als dat de dienstregeling bij het bushokje aangeeft.

En anders wil ik financiele compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door S.Dame.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM