Klacht: Geen tram

snowbell op 24 oktober 2012 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 24 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht is:ik sta om 5.10 uur bij de tramhalte van lijn 2(op de haltepaal staat 5.18/5.28/5.48)dus was ruim op tijd. Maar er kwamen wel trams aan 5 stuks met allemaal sorry geen dienst. Heb dus een uur gestaan voor jan met de korte achternaam,want kon niet terug lopen naar huis want dat is te ver en ben op den duur maar naar de bus gegaan die om 6.00 uur vertrok richting zuidplein.Ik vind dat geen stijl en met mij meerdere mensen, zo ga je niet om met mensen die wel met het openbaar vervoer moeten om op tijd op hun werk te belanden. Wat nu niet het geval is. Moet nu een hele wereldreis maken om uiteindelijk op mijn werk aan te komen te laat dan wel te verstaan.

Gewenste Oplossing:

Betere communicatie zou wel handig zijn zodat iedereen weet waar hij aan toe is, dus als de tram niet komt om 5.18 uur dan even vermelden wanneer hij wel komt.En eventueel een goed alternatief aanbieden.Ik heb nu geen hoge pet op van de RET want het is vaak een en al ellende.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM