Klacht: deuren sluiten te snel

yvv26 op 18 oktober 2012 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 18 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Metro nr 5276. De metrolijn B van 21.08
het is 1wagon die stopt voor op t perron, we lopen zo snel als dat we kunnen met een kinderwagen en een hond, er stappen nog mensen in en zijn dus ruim op tijd. Mn vriend en de hond staan al binnen ik rijd de kinderwagen naar binnen en de deuren sluiten terwijl de wagen voor de helft nog buiten staat en ik dus ook! er staan in dr metro 2ret medewerkers en k roep om hulp ze blijven beide staan met hun handen in hun zakken mn vriend probeert de deur open te maken en 1van de medewekers zegt doodleuk dat we rustig naar hem moeten luisteren omdat de deuren vanzelf open en dicht gaan. ik sta binnen en de deur sluit weer terwijl er een fiets tussen de deur zit!

Gewenste Oplossing:

Dat er beter opgelet word hoe snel de deuren sluiten want dit is niet de eerste keer!!
En dat de medewerkers wat meer behulpzaam zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM