Mijn Klacht:

Geachte heer,mevrouw

Sinds een korte tijd heeft RET de bussen van Arriva overgenomen in een gedeelte van Noord Holland.
Zo ook de bussen van Purmerend naar Amsterdam.
Vooraf maakte zij reclame over het op tijd rijden,
maar in de praktijk blijkt het tegendeel.
Zelf maak ik bijna dagelijks gebruik van bus 304.
Mijn opstaphalte is de Beethovenstraat. Zelf woon ik in de Bachstraat (precies tegenover de halte).
Regelmatig komt het voor dat de bus veel te vroeg (meer dan 5 minuten) of veel te laat is. Dit komt meerdere keren per week voor.
En nu de zomerregeling van start is gegaan, komt het ook voor dat sommige bussen helemaal rijden, terwijl ze wel in de door RET uitgegeven zomergids staan vermeld.
Hoe kan RET nu reclame maken over het op tijd rijden en hoe kunnen zij verantwoorden dat er soms bussen helemaal niet komen?
Ik moet zeggen hierover erg terleurgesteld te zijn, ook omdat de prijs van het openbaarvervoer erg hoog is.
Wachtend op Uw antwoord teken ik,

Carla van der Linden
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Rijden volgens het busschema en zeker geen bussen laten vervallen, zonder daar melding van te maken.
En als dat niet mogelijk is, minder ritten organiseren maar wel op tijd.