Klacht: Besteld betaald order is geannuleerd geen geld ontvangen

Eversluis74 op 13 december 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Restocks
Status Open
Datum 13 december 2023

Een klant heeft op 8 november een bestelling geplaatst en betaald bij Restocks, maar ontving op 12 november een e-mail waarin werd gemeld dat de order was geannuleerd. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, ondanks de belofte dat dit binnen twee weken zou gebeuren.

Mijn Klacht:

8 nov besteld betaald 12 nov mail ontvangen dat de order is geannuleerd. Binnen 2 weken zou het geld teruggestort worden tot op heden nog niks gezien op mijn rekening van restocks

Gewenste Oplossing:

Geld aub terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Eversluis74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten