Klacht: restaurant niet aangesloten bij Dinerjaarkaart

GewooonJammer op 13 juli 2021 over Diner Jaarkaart in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status Open
Datum 13 juli 2021

Een klant probeerde een reservering te maken bij restaurant Minos Pallas via de website van Dinerjaarkaart, maar kreeg geen bevestiging. Na telefonisch contact met het restaurant bleek dat het niet aangesloten was bij Dinerjaarkaart, wat leidde tot een teleurstellende ervaring voor de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb een reservering proberen te maken op de website van Dinerjaarkaart bij restaurant Minos Pallas in Nieuwegein. Op de website : alles klopte en ik hoefde slechts de reservering van het restaurant af te wachten. Dat gebeurde dus niet. Bij het restaurant telefonisch nagevraagd: een medewerker en de eigenaar hebben mij uitgelegd dat het bedrijf niet aangesloten was bij Dinerjaarkaart. Jammer, heel vervelend en een slechte ervaring.

Gewenste Oplossing:

Melding bij DJK wordt niet beantwoord. Het vertrouwen in de kaart is op deze manier gedaald naar nul. Ik reserveer niets meer bij DJK.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diner Jaarkaart

Reactie van de melder van de klacht GewooonJammer

4 jaren geleden - DINER JAARKAART neemt klacht niet in behandeling. Laat je niet verleiden tot het kopen van een kaart: ze nemen zichzelf niet serieus, en ik ook niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diner Jaarkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GewooonJammer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM