Klacht: Telefoon in afvalbak

Michael Aken, van op 03 december 2019 over restaurant Friends in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na het afruimen van de tafel was de mobiel van mijn vriend weg. Na zoeken vond hij hem terug in de afvalbak van de keuken. Zonder medewerking van het personeel. De telefoon zat onder de mayonaise en andere etensresten. Op dat moment heeft hij ervoor gekozen om geen actie te ondernemen, aangezien de telefoon het nog leek te doen. Ik gaf de hoop niet gelijk op, maar na een paar dagen geprobeerd te hebben laadde de telefoon nog steeds niet op. Daarom besloot ik het restaurant te bellen om samen tot een oplossing te komen. Echter werd mij verteld dat dit mijn eigen nalatigheid was en niet die van het personeel. Terwijl de mobiel door het personeel in de afvalbak terecht is gekomen. Jammer dat het restaurant niet bereid is met mij tot een oplossing te komen. Terwijl ik alleen maar vraag om een vergoeding om het te laten maken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een (volledige) vergoeding voor het maken van de mobiel is gegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over restaurant Friends nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IsabelOoteman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM