Klacht: kan geen reservering maken

peertjes op 05 oktober 2013 over restaurant Deluca in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 5 oktober 2013

Op 3 oktober heeft Ed Peeren geprobeerd een reservering te maken via bookyourgroupon.com met een geldige grouponcode, maar kreeg te maken met een foutmelding. Na meerdere pogingen heeft hij contact opgenomen met de helpdesk, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Peeren geeft aan regelmatig gebruik te maken van dergelijke aanbiedingen en dit probleem nog nooit eerder te hebben ervaren.

Mijn Klacht:

grouponcode 0010162S3A

Op 3 okt heb ik getracht een reservering op bookyourgroupon.com te maken . De text : er kunnen geen reserveringen gemaakt worden….verscheen. Mijn groupon was nog tot 07 okt. geldig. Na het nog enkele keren opnieuw geprobeert te hebben [op 3 okt.] heb ik dit rond 18.00 telefonisch aan de helpdesk gemeld. Ik zou bericht hierover krijgen . Tot op heden is hier niet op gereageerd . Vandaar deze mail.Ik maak regelmatig gebruik van deze aanbiedingen en het is nog nooit voorgekomen. Mvg. Ed Peeren

Gewenste Oplossing:

Eerste voorkeur:
Alsnog de mogelijkheid een afspraak te maken.
2. mogelijkheid:
Het geld van de grouponcode terugstorten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over restaurant Deluca

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over restaurant Deluca nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM