Klacht: Respectloos personeel omdat ik niet mag boeken

Danique1991 op 28 april 2017 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 28 april 2017

Een klant van Oostappen Vakantieparken uit zijn frustratie over het personeel dat hem niet in staat stelde een boeking te maken voor een 6-persoons chalet. Ondanks eerdere informatie dat de boeking mogelijk was, kreeg hij nu te horen dat dit niet kon, wat leidde tot boosheid en de overweging om juridische stappen te ondernemen. De klant voelt zich benadeeld en vindt dat veel anderen hetzelfde probleem ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren gebeld voor een boeking en kon gewoon boeken in een 6 persoons chalet voor 2 volwassenen 4 kinderen tussen de 3-17 jaar en 1 baby nu staat dit op alle sites dat dit kan maar nu bel ik weer heen en kan dit niet zeggen ze ik ben zo boos dat dit nergens op sites het liefst trek ik ze voor de rechter want heel veel mensen zijn hier de dupe van
Ik HAd net iemand aan de telefoon waar ik m’n verhaal aan deed en wou hier niks aan doen

Gewenste Oplossing:

Als mijn pinkster weekend van 2 tot 6 juni gewoon door kan gaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM