Klacht: respectloos

boos29 op 28 juli 2018 over Mosaqua in de categorie Zwembaden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mosaqua
Categorie Zwembaden
Status Open
Datum 28 juli 2018

Een bezoeker van Mosaqua heeft een klacht ingediend over de beperkte zwemmogelijkheden voor zijn zoontje, die niet mocht zwemmen, zelfs niet met zwembandjes. Na het verzoek om een terugbetaling, werd hij geconfronteerd met dreigementen van het personeel en een bewaker, wat leidde tot angst bij het kind. De klager heeft het incident gefilmd en heeft besloten om naar een andere locatie te gaan, waar zijn kind wel plezier had.

Mijn Klacht:

ben hier met mijn zoontje gaan zwemmen 9.50 betalen en raad eens mijn zoontje mocht nergens in zwemmen zelfs niet met zwembandjes. gemeld bij me receptie dat we graag ons geld terug zouden willen want we ware hier nog geen half uur en beginnen ze te dreigen halen ze er een bewaker bij mijn kind was bang en begon te huilen maar hier hadden zij grof gezegd gewoon schijt aan heb het ook gefilmd dus ga er zeker verder mee. uiteindelijk opgestapt en naar hengelhoef gegaan wat heeft mijn kind daar een leuke dag nog gehad. ik zou graag mijn geld terug willen.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg en snel een beetje

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mosaqua

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mosaqua nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM