Floris14 op 20 augustus 2024 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een hotelreservering op Texel gemaakt en betaald via booking.com, maar ontving een e-mail waarin werd gevraagd om binnen vijf dagen opnieuw te betalen. Na contact met het hotel bleek de betaling al te zijn verwerkt, wat de klant als slordig en waardeloos ervaart.
Had een boeking gedaan en betaald en krijg nu een mail dat ik nog moet betalen binnen 5 dagen heb het hotel gebeld en het was betaald .
Slordig van booking .com
Waardeloos .
Gewoon antwoord .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Reactie van de melder van de klacht Floris14
1 jaar geleden - Rekening is betaald en krijg nog bericht van jullie dat ik binnen 5 dagen moet betalen per mail heb het hotel gebeld en het geld is ontvangen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
