Mijn Klacht:
Ja, ook ik ben er uiteindelijk een keer ingetrapt, na ongeveer 20 jaar handelen op het internet zonder problemen wordt je misschien wat te makkelijk.
Op 7 november 2018 heb ik bij replicahorlogesonline een horloge besteld, betaling ging via Ideal, dat lijkt vertrouwd maar in de praktijk blijkt dat zei niet bemiddelen in een konflikt , dus gewoon pech gehad als er een levering probleem is.
Toen ik na een week nog niets had gehoord ben ik gaan bellen en mailen, maar geen antwoord.
Toen maar even op google gedoken, en ja eigen schuld dus niet goed opgelet.
Ik heb toen op deze site een klacht gedeponeerd, tot mijn verbazing kreeg ik binnen 10 minuten een telefoontje van Alex, her was allemaal niet waar, mijn klacht sloeg nergens op, want het is allemaal de schuld van de vorige eigenaar. hij heeft de site overgenomen en wist niets van die problemen,
Nu had ik dat verhaal ook al gelezen van iemand uit 2014, dus hoe bedoel je
Maar hij smeekte me bijna om de klacht te verwijderen en hem een kans te geven om de zaken op een nette manier op te lossen.
Die kans wilde ik hem wel geven, en heb de klacht verwijderd.
Toen werd het weer stil, toen na ongeveer 40 mailtjes en telefoontjes kwam er na 4 weken een klokje, verstuurd door de fa. ASM Barcelona, heb ik met google niet terug kunnen vinden, maar duidelijk ook een scharrelaar, horloge kwam zonder verpakking maar in een
boterham zakje met daarom heen een stukje noppenfolie en een envelope, geen extra schakels om de band te verstellen indien nodig, maarja ik had een klokje, dat was al heel wat.
Maar helaas, na een uur zijn de seconde wijzer en de grote wijzer los geraakt en liggen nu los in de kast.
Weer gemailt, erg jammer, maar dan moet ik het horloge maar naar Spanje sturen (op eigen kosten) en om een nieuwe vragen.
Alex neemt geen enkele verantwoording op zich en de 3 maanden garantie op zijn site is de volgende leugen,
Ik kon ook kijken of een horlogemaker het wilde repareren, ook voor mijn rekening natuurlijk, een horlogemaker brandt zijn vingers niet aan een replica, en bovendien heb je voor een Breitling speciaal gereedschap nodig..
Ik heb Alex toegezegd dat ik op alle sociale media die ik kan vinden herrie ga maken, daar begin ik nu dus mee.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of een werkend horloge van de afgesproken kwaliteit.
