Klacht: Geen levering en antwoorden

Ricardoenjoey op 21 december 2017 over Replicahorlogesonline.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Richard Dikkeboom, wij zijn nieuwe eigenaren van replicahorlogesonline.nl. Wij zijn actief op internet om de klachten van de vorige eigenaren op te gaan lossen. Wij zijn een eerlijke en klantvriendelijke nieuwe eigenaren van deze webwinkel. Dmv deze investering willen...

Status Opgelost
Datum 21 december 2017

Een klant heeft op 14 december twee horloges besteld bij Replicahorlogesonline.nl en betaald via iDEAL, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails ontving de klant geen reactie, wat leidde tot de conclusie dat het bedrijf onbetrouwbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sukkel dat ik ben en niet eerst de reviews heb gelezen over dit bedrijf. 2 horloges besteld waren.op voorraad en betaald via ideal dacht dat is vertrouwd en dat dit bedrijf wel bedrijven natrekt ivm betrouwbaarheid…..fout dat betekend helemaal niks. 14 december gekocht en betaald incl aangetekend versturen maar helemaal niks gekregen en heb op 7 e-mails totaal geen respons gekregen. Dus mensen koop hier aub niks het is echt onbetrouwbaar …..het is zelfs officieel geen bedrijf maar een fout figuur die hier achter zit en.lekker zijn zakken vult via sukkels zoals mij.

Gewenste Oplossing:

Levering en antwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Replicahorlogesonline.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Replicahorlogesonline.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Replicahorlogesonline.nl

Heeft op 08 december 2018 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM