Theo Lodewijk op 20 januari 2022 over Replacedirect in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Replacedirect
Een klant heeft een mat laptop scherm besteld voor zijn Asus ROG, maar ontving in plaats daarvan een glanzende versie. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail heeft de klant nog geen reactie ontvangen van Replacedirect en is dit de tweede negatieve ervaring met het bedrijf. De klant hoopt op een oplossing voor het probleem.
Voor mijn asus rog heb ik een mat scherm besteld, helaas heb ik een glanzende versie ontvangen.
Na contact en diverse mailtjes nog steeds geen reactie, als de 2e ervaring met dit bedrijf!
Heel jammer dit en het zou prettig zijn als ze dit oplossen!
wisselen van scherm, zij sturen nieuwe op ik stuur oude terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Replacedirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Replacedirect in behandeling genomen
Bericht van Replacedirect
4 jaren geleden - Bedankt voor uw bericht. Volgens mijn gegevens is uw vraag in behandeling genomen door mijn collega. Mochten er nog vragen zijn dan verneem ik dat graag. ^KHE2
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
