Claudia1974 op 10 september 2018 over Replacedirect in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Beste Claudia, Inmiddels hebben wij het artikel retour ontvangen en verwerkt. Het aankoopbedrag is tevens aan u teruggestort. Onze excuses nog voor de ongemakken. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Wij staan altijd...
Replacedirect
Een klant heeft een iPhone oplader aangeschaft die na twee dagen niet meer functioneerde. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Replacedirect via telefoon, WhatsApp, e-mail en het contactformulier, ontving de klant geen reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een iPhone oplader gekocht en na 2 dagen gebruiken doet ie het niet meer!
Ik heb geprobeerd contact te zoeken met Replacedurect via
Telefoon
Whattsapp
Info mail adres
En contact formulier klantenservice
Maar nergens wordt op gereageerd!
Ik wil graag dat er contact met mij gezocht wordt zodat ik het product retour Jan sturen en dat ik mijn geld terug krijg.
Vriendelijke groet, Claudia Kea
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Replacedirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Replacedirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Replacedirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2018 om 14:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
