Klacht: geen contact, geen levering, mail niet bereikbaar klantenservice niet bereikbaar

[email protected] op 12 maart 2021 over Replacedirect in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Replacedirect has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 maart 2021

Een klant heeft op 19 februari een lcd-scherm besteld en betaald, met een verwachte levering op 6 maart. Sindsdien is het niet gelukt om contact te krijgen met de klantenservice, die onbereikbaar is, en het contactformulier op de website werkt niet. De klant kan ook niet meer inloggen op zijn account, wat leidt tot de indruk van oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb op 19-2 een lcd scherm besteld en betaald. Levering zou 6 maart plaatsvinden. Ik probeer al drie dagen de klantenservice te bereiken, maar ze zijn niet bereikbaar. Het contact formulier op de website werkt niet en je kan niets verzenden. Op geen enkele manier is er contact te leggen, ook niet bij de overkoepelende organisatie MyMicro niet. Er word gewoon niet meer opgenomen. Stinkt naar oplichting!

Kan ook niet meer op mijn account inloggen. Al wijzig je 10 x je wachtwoord, er is niet meer in te loggen bij die website. Waardeloos!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik m'n geld terug krijg en of mijn bestelde product geleverd krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Replacedirect over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM