Klacht: reparatiekosten

op 26 mei 2016 over Nikon in de categorie Electronica - Camera's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

mijn nikon d90 camera is gevallen op vakantie. Deze heb ik ter reparatie aangeboden. Wat blijkt nu nikon wil me voor deze 1e camera 2x de onderzoekskosten in rekening brengen omdat ik de camera retour wil en niet tot zeer dure reparatie van 400 euro wil overgaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil best 1x onderzoekskosten betalen maar dit vind ik zeer misleidend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nikon over deze klacht.

Bericht van Nikon

11 maanden geleden - Geachte meneer Weusthof, Naar aanleiding van uw klacht kan ik u het volgende meedelen. U heeft inderdaad een D90 camera ingeleverd. Echter hierbij heeft u ook een objectief ingeleverd. Dit zijn twee aparte producten en dit staat ook precies zo op de prijsopgave aangegeven. Ook staat hierop vermeld wat de kosten per product zijn. Van misleiding is hier dus absoluut geen sprake. Nikon hanteert vaste prijzen voor haar producten en reparaties. Indien u problemen heeft met de betreffende prijsopgave kunt u dit kenbaar maken in een mail aan het Nikon Service Point. Met vriendelijke groet, Nikon Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door edwin weusthof