Klacht: Iphone XS nog steeds kapot

Michael Aken, van op 20 mei 2021 over ReparatieBus in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 mei 2021

Een klant heeft in maart 2021 zijn iPhone XS laten repareren door ReparatieBus vanwege een barst in het scherm. Na de reparatie verschenen er echter witte strepen op het scherm en werd de telefoon warm, wat tot op heden aanhoudt. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen en ziet hij zich genoodzaakt de telefoon elders te laten repareren tegen hoge kosten.

Mijn Klacht:

De reparatiebus kwam in maart 2021 aan de deur om mijn Iphone XS te repareren. Ik had namelijk een barst in mijn scherm. Op het eerst gezicht zag mijn scherm er weer mooi uit. Totdat meneer wegreed en mijn telefoon warm werd en er witte strepen op mijn scherm verscheen.

Deze klachten houden zich aan, tot de dag van vandaag. Ik heb de reparatiebus tig keer gemaild, gebeld en reparatie verzoeken ingediend.

U kunt het vast raden….ik heb niks meer van ze vernomen.

Ik zou u willen adviseren NIET met partij in zee te gaan. Nu moet ik elders mijn Iphone laten repareren voor €150 – €300,-, simpelweg omdat de repatiebus nalatig is.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ReparatieBus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lorrei
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM