Klacht: Reparatie verzoek

Ahlam1989 op 23 februari 2022 over Cornerstone Vastgoed in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Cornerstone Vastgoed has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Vastgoed
Status Open
Datum 23 februari 2022

Een huurder van een woning via Cornerstone Vastgoed ervaart al drie jaar aanhoudende lekkages van de bovenburen, zonder adequate actie van het bedrijf. Recent heeft een grote lekkage geleid tot waterschade in de keuken en uitval van de elektra, waardoor de huurder met twee peuters zonder stroom zit. De makelaar lijkt niet voldoende te reageren op de situatie, wat de huurder frustreert.

Mijn Klacht:

Ik verhuur een woning via cornerstone. Ik heb sinds ik dit huis verhuur 3 jaar lekkages van de boven buren. Der wordt elke keer niks mee gedaan. Ik heb eergisteren grote lekkage gehad van de bovenburen waardoor mijn keuken onder water staat, elektra uitgevallen. Ik zit nu 2 dagen zonder stroom en makelaar doet er niet veel aan. Aub ga niet met dit bedrijf in zee. Als het om onderhoud gaat doen ze er niks of bijna niks aan. Ik ben al 3 jaar bezig met allerlei lekkages. Ik hoor telkens ja de boven eigenaar werkt niet mee, dus wij kunnen de schade niet verhalen. Ik zit met 2 peuters in een woning zonder stroom. Is dit normaal in Nederland

Gewenste Oplossing:

Nieuwe woning of het hele huis moet opnieuw gerenoveerd worden. Ik blijf niet om de 3 maanden nieuwe lekkages krijgen. Ik voel mij niet meer veilig in mijn huur woning

Alle klachten die gemeld zijn door Ahlam1989
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM