Klacht: 2 x betalen voor verzekering !

henkhuberts op 23 april 2013 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 23 april 2013

Een klant heeft een auto gehuurd via Rentalcars.com en vooraf 162,50 euro betaald, inclusief een schadeverzekering. Bij het ophalen van de auto bij Avis/Budget in Spanje werd echter nog eens 84,70 euro gevraagd voor een aanvullende verzekering, terwijl het verhuurbedrijf aangaf dat een extra verzekering vooraf niet mogelijk was. De klant vindt deze situatie ongebruikelijk en vermoedt dat het een manier is voor de verhuurder om extra inkomsten te genereren.

Mijn Klacht:

Wij hadden voor 7 dagen bij rentalcars.com een auto gehuurd en hiervoor 110 euro betaald voor de auto en 55.50 voor het Schadekosten restitutie plan.
Samen de som van 162.50.
Vooraf betaald.
Echter bij het verhuurbedrijf avis/budget Gerona in Spanje moesten we nog eens 84.70 betalen voor de afkoop eigen risico ??
Hier zij men dat bij budget het niet mogelijk was om vooraf een extra verzekering af te sluiten !
Dus betalen maar want zonder auto ging het niet.
Wij hebben al zeker 20 keer een auto gehuurd,maar dit is nieuw. ( extra inkomsten voor de verhuurder ? wie weet )

Gewenste Oplossing:

Rentals.com is hier schuld aan door onjuiste en misleidende informatie op de website en onduidelijke regels te verspreiden om daardoor de de indruk te wekken dat ze de goedkoopste en betrouwbaarste broker zijn.
Dus mijn 52.50 voor het ( "restitutieplan" ) wil ik terug.
Mijn waarschuwing aan toekomstige huurders GA NIET IN ZEE MET RENTALCARS.COM

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM