Klacht: Zit blijkbaar aan een abonnement/abonnementen vast zonder daar schriftelijke of mondelinge toestemming te hebben gegeven

Peterrina op 01 november 2017 over Rendement in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rendement is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Rendement
Categorie Magazines
Status In behandeling
Datum 1 november 2017

Een consument heeft telefonisch contact gehad met Rendement over een proefexemplaar, maar stelt nu dat hij zonder toestemming aan een abonnement is gebonden. Ondanks herhaalde verzoeken om geen abonnement te willen en het niet verlenen van toestemming, ontvangt hij meerdere facturen en dreigbrieven voor incasso.

Mijn Klacht:

Ben telefonisch benaderd door Rendement of ik geintresseerd was in een 1 malige proefexemplaar.
Nu blijk ik zonder schriftelijke en zonder mondelinge toestemming te hebben gegeven aan een abonnement/abonnementen vast te zitten.
Ben gebombardeerd met facturen (6op 1 dag).
Na herhaldelijk te hebben aangegeven geen abonnement te willen en hiervoor geen toestemming heb verleend, blijven ze mij lastig vallen met facturen, hem meermaals berichten gestuurd, maar ze blijven facturen sturen.
Nu dreigen ze met incasso.
Wat kan ik hier aan doen?.

Gewenste Oplossing:

Anuleren van deze abonnementen waar ik geen toestemming voor heb verleend

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rendement over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM